Kebijakan Privasi Gelaran

1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Informasi akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi ketika Anda membuat akun.
• Informasi profil: foto profil, tanggal lahir, jenis kelamin, dan alamat bila Anda memilih untuk melengkapinya.
• Informasi pembayaran: data yang diperlukan untuk memproses pembayaran tiket atau pencairan dana organizer.
• Informasi transaksi: riwayat pembelian, kehadiran event, dan aktivitas terkait pesanan.
• Komunikasi: pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak, email, atau kanal bantuan lainnya.

2. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Saat Anda mengakses platform, kami juga dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis untuk menjaga performa dan keamanan layanan.

• Data perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan pengenal perangkat tertentu.
• Data log: alamat IP, waktu akses, halaman yang dibuka, serta interaksi penting di dalam platform.
• Data lokasi umum: perkiraan lokasi geografis berdasarkan alamat IP.
• Cookies dan teknologi serupa: digunakan untuk mengingat preferensi, menjaga sesi, dan memahami penggunaan produk.

3. Cara kami menggunakan informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, menjalankan, dan meningkatkan layanan Gelaran.
• Memproses transaksi, mengirim konfirmasi, dan mendistribusikan e-ticket.
• Mengirim pengingat event, pembaruan pesanan, atau pemberitahuan penting.
• Mengembangkan pengalaman produk, desain, dan dukungan pelanggan.
• Mengirim penawaran promosi apabila Anda memberikan persetujuan.
• Mendeteksi penipuan, penyalahgunaan, atau ancaman keamanan lainnya.
• Memenuhi kewajiban hukum dan kepatuhan yang berlaku.

4. Berbagi informasi

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak berikut hanya sejauh diperlukan:

• Organizer event untuk memfasilitasi partisipasi Anda pada event yang dipilih.
• Penyedia layanan seperti payment gateway, infrastruktur cloud, dan alat pendukung operasional.
• Mitra bisnis apabila Anda menyetujui penawaran atau program tertentu.
• Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau untuk melindungi hak Gelaran.

5. Keamanan data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk membantu melindungi data pribadi, termasuk enkripsi saat transit, pembatasan akses internal, dan evaluasi keamanan berkala.

Meskipun demikian, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, kami terus memperbarui praktik keamanan sesuai perkembangan teknologi dan ancaman yang relevan.

6. Hak Anda

Anda dapat memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda, sesuai hukum yang berlaku, termasuk:

• Meminta akses atas data pribadi yang kami simpan.
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak mutakhir.
• Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
• Membatasi atau menolak penggunaan data untuk kebutuhan tertentu.
• Meminta salinan data dalam format yang dapat dipindahkan jika relevan.

7. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi Anda tetap aktif, mengingat preferensi, memahami pola penggunaan, dan membantu peningkatan performa halaman publik maupun area produk lainnya.

Anda dapat menyesuaikan pengaturan cookies melalui browser yang digunakan. Namun, beberapa fitur platform mungkin tidak berjalan optimal bila cookies dinonaktifkan.

8. Penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga riwayat transaksi, memenuhi kebutuhan operasional, atau memenuhi kewajiban hukum. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau disimpan dengan perlindungan yang sesuai.

9. Layanan untuk anak-anak

Platform Gelaran tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun, kecuali diperbolehkan oleh hukum atau kebijakan event tertentu. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa dasar hukum yang sah.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dipublikasikan melalui halaman ini, dan bila diperlukan kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui email atau notifikasi platform.